Antes de comprar uma franquia, converse com quem já opera a marca

O faturamento das franquias brasileiras cresceu 9,3% no segundo trimestre de 2026, chegando a R$ 76,3 bilhões, segundo levantamento da Associação Brasileira de Franchising divulgado em 4 de setembro. O avanço é nominal, sem descontar a inflação. Esse resultado descreve o setor e não permite concluir quanto uma unidade individual pode lucrar. [1]

Para quem avalia investir, a dica central é conversar com franqueados atuais e antigos antes de assinar qualquer compromisso. Essas conversas ajudam a comparar a apresentação comercial com a rotina de trabalho, os custos e o suporte recebido.

A Lei nº 13.966/2019 determina que a Circular de Oferta de Franquia, conhecida como COF, contenha a relação dos franqueados da rede e dos desligados nos últimos 24 meses, com seus contatos. O documento deve ser entregue pelo menos dez dias antes da assinatura do contrato ou pré-contrato, ou do pagamento de taxas ao franqueador ou a pessoas e empresas ligadas a ele. [2]

Use essa relação para montar sua própria seleção de entrevistas. Uma sugestão é procurar unidades novas e maduras, em cidades e pontos comerciais comparáveis ao local pretendido. Considere diferenças de aluguel, tamanho da operação e perfil dos clientes. Uma loja em shopping pode ter despesas diferentes de uma unidade de rua.

Prepare um roteiro curto e repita as mesmas perguntas:

- Quanto foi necessário desembolsar até a abertura, incluindo obras, equipamentos, estoque e despesas imprevistas?
- Quanto dinheiro adicional foi preciso para manter a operação nos primeiros meses?
- Quais custos mensais tiveram maior diferença em relação à previsão inicial?
- Quantas horas por semana o proprietário dedica ao negócio?
- Como a franqueadora responde quando há problemas de abastecimento, treinamento ou vendas?

Em uma lavanderia, por exemplo, vale investigar gastos com água, energia, manutenção e reposição de equipamentos. Também é útil entender quem acompanha a operação e resolve falhas. Essas informações ajudam a avaliar se a estrutura necessária cabe no orçamento e na disponibilidade do futuro proprietário.

Converse também com quem deixou a rede. Procure compreender o motivo da saída: venda da unidade, mudança pessoal, dificuldade financeira ou insatisfação com o suporte. Um relato isolado merece ser investigado, sem ser tratado como retrato de toda a marca.

Registre as respostas em uma planilha e separe valores documentados de estimativas. Quando aparecer uma diferença relevante, peça esclarecimento por escrito à franqueadora. Leve essas informações ao contador e ao advogado que analisarão o negócio. Antes da assinatura, deixe identificados os custos ainda incertos, as obrigações contratuais e o dinheiro necessário para sustentar os primeiros meses.

Fontes

[1] ABF - Desempenho do franchising no segundo trimestre de 2026, publicado em 04/09/2026.
https://abf.com.br/franquias-reforcam-presenca-no-cotidiano-dos-brasileiros-e-crescem-93-no-2-trimestre/

[2] Planalto - Lei nº 13.966, de 26/12/2019, artigo 2º.
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2019/lei/l13966.htm